摘要：通過實(shí)地調(diào)研、訪談，對(duì)某省電力公司當(dāng)前財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，提出了有針對(duì)性的策略與建議，建立了財(cái)務(wù)集約化下基于四維財(cái)務(wù)勝任力的培訓(xùn)體系，符合目前財(cái)務(wù)工作的發(fā)展變化要求，對(duì)提升財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)具有重要的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)人員；集約化；機(jī)制；培訓(xùn)

作者簡(jiǎn)介：田秦榮（1970-），女，陜西西安人，西安電力高等專科學(xué)校人力資源部，副教授；段驊（1968-），女，陜西大荔人，西安電力高等?？茖W(xué)校管理人員培訓(xùn)部，副教授。（陜西 西安 710032）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）29-0150-02

近年來，國(guó)網(wǎng)公司不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，“三集五大”體系的建設(shè)、財(cái)務(wù)集約化管理的推進(jìn)，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求財(cái)務(wù)培訓(xùn)，亟待加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的培養(yǎng)、鍛煉，提升財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。筆者對(duì)電力公司目前財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作中存在的問題進(jìn)行了分析，提出了建立財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)機(jī)制和基于勝任力模型的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系，以期加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，形成人才培養(yǎng)機(jī)制，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良的財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集約化管理，有效提升公司系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理水平提供人才保障。

一、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)現(xiàn)存問題及原因分析

目前財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)存在的主要問題是財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)力不強(qiáng)和培訓(xùn)效果欠佳，究其原因主要表現(xiàn)為三個(gè)方面。

1.財(cái)務(wù)人員職業(yè)生涯發(fā)展不清晰

雖然公司每年按照規(guī)定按部就班地安排培訓(xùn)，但是無法真正地實(shí)現(xiàn)“按需”的要求，對(duì)人員培訓(xùn)的針對(duì)性和前瞻性不強(qiáng)。員工職業(yè)發(fā)展空間比較狹小，無法為個(gè)人發(fā)展的需求提供充足的條件，使員工的奮斗目標(biāo)不明確，職業(yè)生涯平淡而缺乏活力。

2.財(cái)務(wù)人員工學(xué)矛盾突出

近年來，隨著各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，管理要求也不斷提高，使得財(cái)務(wù)人員實(shí)際工作環(huán)境日益復(fù)雜，工作難度、強(qiáng)度高。另一方面，公司系統(tǒng)大多單位財(cái)務(wù)人員配置不夠，普遍存在兼崗、一人多崗的情況，造成財(cái)務(wù)人員工作繁忙，參加集中培訓(xùn)的精力和時(shí)間不足，參加培訓(xùn)的熱情不足。工學(xué)矛盾一直是財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的突出問題。[2]

3.財(cái)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)模式單一

目前，財(cái)務(wù)培訓(xùn)缺乏科學(xué)的培訓(xùn)體系，無法按照員工的實(shí)際需求進(jìn)行培訓(xùn)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展概念。

（1）培訓(xùn)需求分析機(jī)制不完善。公司在考慮年度培訓(xùn)課程安排時(shí)，往往忽略了將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和職工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，職工學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，導(dǎo)致對(duì)課程知識(shí)被動(dòng)接受或敷衍以對(duì)，培訓(xùn)效果不理想。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容片面，沒有為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)培訓(xùn)偏重崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，忽視了管理能力、資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)防范、計(jì)算機(jī)操作等方面的培訓(xùn)，忽視對(duì)財(cái)務(wù)人員思想觀念、態(tài)度、人際交往以及心理健康的培訓(xùn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員不善于與業(yè)務(wù)部門打交道，不善于應(yīng)付工作壓力，缺乏創(chuàng)新精神和合作精神。

（3）培訓(xùn)方法和手段單一。在培訓(xùn)教學(xué)方式上，大多數(shù)以課堂教學(xué)為主，主要采用的是“灌輸式”的單一教學(xué)方式，培訓(xùn)手段單一。理論灌輸多、實(shí)踐考察少；基本理論與基本知識(shí)多，專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撋?；集中培?xùn)多，實(shí)地考察少；傳統(tǒng)手段多，現(xiàn)代化手段少，缺乏培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。

針對(duì)上述問題，筆者認(rèn)為建立財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)機(jī)制和基于勝任力模型的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系將是解決問題的有效途徑。

二、建立財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)機(jī)制

1.建立分層次、差異化的財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制

加強(qiáng)培訓(xùn)需求側(cè)分析，將財(cái)務(wù)隊(duì)伍按不同需求和培養(yǎng)重點(diǎn)，劃分不同的層次，如按照財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平的不同，可劃分為針對(duì)總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)骨干（基層財(cái)務(wù)人員）和新入職人員。[1]針對(duì)不同層次的人員分別制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和培訓(xùn)時(shí)間，形成適應(yīng)不同層次需求的人才培養(yǎng)機(jī)制。為各類人員提供學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，促進(jìn)個(gè)人主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

2.以財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)骨干的培養(yǎng)為重點(diǎn)

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)骨干是財(cái)務(wù)隊(duì)伍的領(lǐng)軍人物和骨干力量，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)具有重要的導(dǎo)向、示范和推動(dòng)作用。要把開發(fā)培養(yǎng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)骨干作為財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略抓手，切實(shí)擺上重要位置抓緊抓好。[3]

（1）財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的開發(fā)培養(yǎng)。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是引領(lǐng)財(cái)務(wù)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵，應(yīng)以加強(qiáng)思想政治建設(shè)和執(zhí)政能力為核心，加大理論教育、專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人才的開發(fā)培養(yǎng)。規(guī)范財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人任職培訓(xùn)、輪訓(xùn)制度；完善掛職鍛煉和學(xué)用結(jié)合制度；有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)干部交流鍛煉；改進(jìn)和完善后備干部選拔管理制度等。

（2）財(cái)務(wù)骨干的開發(fā)培養(yǎng)。研究實(shí)施獨(dú)立于管理專家的財(cái)務(wù)技術(shù)專家序列；采取專題進(jìn)修、課題研究、參與國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流等方式進(jìn)行培養(yǎng)；精選一批有培養(yǎng)潛力的中青年骨干，委托國(guó)內(nèi)知名高校、研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)學(xué)位學(xué)歷教育、培訓(xùn)進(jìn)修；選派優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員到公司本部掛職或在基層單位擔(dān)任財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人助理，結(jié)合實(shí)踐鍛煉。

（3）發(fā)揮財(cái)務(wù)骨干的帶動(dòng)作用，培養(yǎng)新生后備力量。鼓勵(lì)職業(yè)資格較低的員工與財(cái)務(wù)骨干簽訂師徒協(xié)議書。通過簽訂師帶徒協(xié)議，制定和落實(shí)培養(yǎng)計(jì)劃，形成師徒攜手共進(jìn)的傳、幫、帶良好氛圍。師帶徒活動(dòng)是帶動(dòng)財(cái)務(wù)人員人才隊(duì)伍梯次協(xié)調(diào)發(fā)展的一個(gè)有效途徑。

三、建立財(cái)務(wù)人員四維財(cái)務(wù)勝任力模型

勝任力是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)其成員為達(dá)成優(yōu)秀績(jī)效所應(yīng)具備的核心的知識(shí)、技能、個(gè)性特征等的綜合要求?；趧偃瘟δＰ偷膯T工培訓(xùn)，能夠從勝任力模型著手比照員工自身的不足之處，通過培訓(xùn)和培養(yǎng)等手段，提高員工崗位勝任能力，從而達(dá)到崗位要求。由于勝任力模型中體現(xiàn)的特質(zhì)可以預(yù)測(cè)其未來的工作表現(xiàn)，所以基于勝任力的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)具有良好的系統(tǒng)性、前瞻性和實(shí)用性。通過基于崗位勝任力模型的培訓(xùn)方法，不僅能夠發(fā)現(xiàn)員工的不足，有針對(duì)性培養(yǎng)員工的核心能力，激發(fā)并強(qiáng)化員工的優(yōu)勢(shì)與潛能，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)儲(chǔ)備核心人才作出貢獻(xiàn)。根據(jù)四維勝任力的基本架構(gòu)，針對(duì)公司財(cái)務(wù)職種建立組織勝任力、通用勝任力、職業(yè)勝任力和崗位勝任力四維財(cái)務(wù)勝任力模型構(gòu)架，見圖1。 通過戰(zhàn)略文化演繹法，借鑒權(quán)威專家研究結(jié)果，分析財(cái)務(wù)集約化管理下財(cái)務(wù)人員的能力素質(zhì)要求，以及針對(duì)崗位的專業(yè)知識(shí)和能力需求分析，確定組織勝任力、通用勝任力、職業(yè)勝任力和崗位勝任力的具體指標(biāo)，作為培訓(xùn)體系建立的依據(jù)。

四、建立基于勝任力模型的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系的建立是根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向和策略制定出來的，是支持員工綜合能力持續(xù)開發(fā)的體系，培訓(xùn)體系的建立是企業(yè)和員工共同發(fā)展的需要。建立切實(shí)可行的培訓(xùn)體系是員工培訓(xùn)得以順利實(shí)施的重要保障。

1.構(gòu)建基于財(cái)務(wù)勝任力的培訓(xùn)內(nèi)容體系

培訓(xùn)內(nèi)容的分類依據(jù)勝任力模型中的職位群劃分，確定與之對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)可分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和離崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的對(duì)象為入職的新員工，主要目的是使其盡快熟悉組織文化、結(jié)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程及上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系。在崗培訓(xùn)通?？煞譃楣芾碇R(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、通用知識(shí)培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)四類。培訓(xùn)的形式可以采用授課、拓展、外派脫產(chǎn)以及員工自我培訓(xùn)等。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的對(duì)象為進(jìn)行了崗位輪換的員工。由于不同職位設(shè)計(jì)的職責(zé)與工作流程有一定差異，對(duì)于變化部分的工作內(nèi)容需要進(jìn)行短期的培訓(xùn)指導(dǎo)。離崗培訓(xùn)的對(duì)象為績(jī)效表現(xiàn)待改進(jìn)的員工，主要針對(duì)技能提升及態(tài)度方面進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)。

2.構(gòu)建基于財(cái)務(wù)勝任力的培訓(xùn)課程體系

根據(jù)財(cái)務(wù)人員崗位能力素質(zhì)要求，分項(xiàng)分解分級(jí)并具體化，形成一系列階梯式培訓(xùn)課程規(guī)劃，不同的階梯不但覆蓋同一崗位不同層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，甚至能覆蓋上下崗位層級(jí)。只有這樣的培訓(xùn)課程規(guī)劃才能具有培養(yǎng)個(gè)體成員的可操作性，針對(duì)性強(qiáng)，而且成體系，使個(gè)人發(fā)展有方向，同時(shí)有助于公司人才梯隊(duì)建設(shè)。

在培訓(xùn)課程體系中，對(duì)于支撐組織勝任力的課程可以統(tǒng)一設(shè)置；對(duì)于支撐通用勝任力和職業(yè)勝任力的課程，對(duì)不同類型的人員按照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不同的課程，按照財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平的不同，可劃分為針對(duì)總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)骨干（基層財(cái)務(wù)人員）以及新入職人員；對(duì)于支撐崗位勝任力的課程，可以按財(cái)務(wù)人員的崗位和業(yè)務(wù)技能需求不同進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以以國(guó)網(wǎng)設(shè)定的專業(yè)崗位為參照，將財(cái)務(wù)人員劃分為成本管理、基建管理、預(yù)算管理、資金管理、電價(jià)管理、稅務(wù)管理、資產(chǎn)管理、報(bào)表信息化管理、農(nóng)電管理、出納等，針對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)安排。結(jié)合各崗位在各勝任力指標(biāo)上的重點(diǎn)差異，分別設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程，形成分級(jí)的《課程目錄》。依據(jù)不同發(fā)展階段上的人員特點(diǎn)和需要，對(duì)課程進(jìn)行合理的分布與組合，梳理課程間的邏輯關(guān)系，形成分層、分類的課程體系。

3.構(gòu)建基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的課程外培訓(xùn)體系

行動(dòng)學(xué)習(xí)是員工培訓(xùn)開發(fā)中最為常用的方法。這是一種動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)的方法，當(dāng)發(fā)展對(duì)象為現(xiàn)實(shí)中的問題尋找真正的解決方案時(shí)，最有效、最持久的學(xué)習(xí)也就產(chǎn)生了。可參考的員工培訓(xùn)發(fā)展方式見表1。

4.建立內(nèi)部、外部專家和能手構(gòu)成的培訓(xùn)師資庫(kù)

在培訓(xùn)體系中，師資是一個(gè)重要的組成部分。培訓(xùn)師資庫(kù)的建設(shè)情況將直接影響培訓(xùn)體系是否能有效運(yùn)作。培訓(xùn)師資庫(kù)中可分為內(nèi)部師資和外部師資。

（1）內(nèi)部師資。從企業(yè)成長(zhǎng)起來的培訓(xùn)師由于長(zhǎng)期在企業(yè)內(nèi)部工作，與學(xué)員的工作更為貼近，在培訓(xùn)方面積累了大量的數(shù)據(jù)與認(rèn)知，能夠更好地理解學(xué)員所處的環(huán)境及所存在的問題。由這些培訓(xùn)師針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀編寫培訓(xùn)課程并進(jìn)行講解，正能切中要害，針對(duì)性較強(qiáng)，培訓(xùn)效果也會(huì)更加顯著。內(nèi)部師資的主要來源是相關(guān)崗位的專家能手、業(yè)務(wù)骨干和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人。為鼓勵(lì)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、專家、技術(shù)能手和業(yè)務(wù)骨干盡快成長(zhǎng)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，應(yīng)建立內(nèi)部培訓(xùn)師的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。可以提供給內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)和深造的機(jī)會(huì)，以提高其培訓(xùn)效果。

（2）外部師資。外部師資主要包括專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師、高等院校的教授名師和專家，以及省公司培訓(xùn)中心的專業(yè)教師。對(duì)于培訓(xùn)中心的專業(yè)教師，應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)中心培養(yǎng)方案在財(cái)務(wù)部門為其提供掛職、頂崗實(shí)踐的機(jī)會(huì)，幫助專業(yè)教師貼近企業(yè)實(shí)際，提供更有針對(duì)性的培訓(xùn)服務(wù)。

總之，通過建立財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全面、有效的財(cái)務(wù)培訓(xùn)體系，引入熟悉電力企業(yè)財(cái)務(wù)過程的培訓(xùn)專家、能手，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，一定可以建立起適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”及“三集五大”體系的電力公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

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